Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition

Essence & Élégance – Les sens de la route

📦 Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis sera remis au transporteur.

🌍 Zones de livraison

Nous expédions actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande spéciale (DOM-TOM, Europe, transporteurs particuliers), merci de nous contacter à essence.elegance.fr@gmail.com.

🚚 Modes et délais de livraison

Les délais peuvent varier en période de forte activité (fêtes, promotions, etc.).

📦 Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande à tout moment.

Si vous n’avez pas reçu ce mail, pensez à vérifier votre dossier spam ou contactez-nous.

🛑 Colis non réclamé / Adresse incorrecte

En cas de colis retourné pour adresse incorrecte ou non réclamation, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

❓Problème de livraison

En cas de retard anormal, de colis perdu ou de produit endommagé à la réception, contactez-nous sous 7 jours à l’adresse suivante :

📩 essence.elegance.fr@gmail.com

Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et satisfaisante.