Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Essence & Élégance

Dernière mise à jour : le 30/07/2025 

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1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits proposés par Essence & Élégance, micro-entreprise française spécialisée dans les désodorisants haut de gamme pour voiture, via le site www.essence-et-elegance.fr.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions.

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2. Produits

Les produits proposés sont des désodorisants pour voiture, imprégnés de fragrances sélectionnées pour leur tenue, leur élégance et leur subtilité.

Ces fragrances sont créées à partir de compositions parfumées professionnelles, contenant selon les cas des huiles essentielles et/ou des composants aromatiques synthétiques.

Les visuels, noms de parfums et descriptions sont donnés à titre illustratif et non contractuel.

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3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de port.

Essence & Élégance se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

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4. Commande

Les commandes sont enregistrées via la boutique en ligne www.essence-et-elegance.fr.

Un e-mail de confirmation est envoyé dès validation du paiement.

Essence & Élégance se réserve le droit de refuser une commande en cas d’adresse invalide, de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

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5. Paiement

Le règlement s’effectue via une plateforme de paiement sécurisée (Shopify Payments, carte bancaire, etc.).

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

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6. Livraison

Les commandes sont préparées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés et expédiées en France métropolitaine uniquement, via La Poste ou transporteur.

Les délais de livraison sont estimés entre 2 à 6 jours ouvrés, selon le mode choisi.

Les frais de port sont précisés au moment de la commande.

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7. Rétractation

Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

⚠ Ce droit ne s’applique pas aux produits ouverts ou utilisés, pour des raisons d’hygiène.

Le client doit signaler son intention par e-mail à contact@essence-et-elegance.fr, et retourner le produit à ses frais dans son état d’origine.

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8. Remboursement

Une fois le produit retourné et contrôlé, le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours maximum, selon le mode de paiement initial.

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9. Garantie & Responsabilité

Essence & Élégance garantit la conformité des produits à leur description.

La responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée :

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10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, noms de produits) sont la propriété exclusive de Essence & Élégance.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

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11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.

Aucune donnée n’est vendue ni transférée à des tiers.

Conformément au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en écrivant à contact@essence-et-elegance.fr.

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12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.

Tout litige non résolu à l’amiable sera porté devant les juridictions compétentes.